Весь товар, представленный на сайте, на 99% есть в наличии на нашем складе в Санкт-Петербурге.
Поэтому заказ комплектуется в течение 24-х часов (обычно день-в-день) после поступления оплаты (иногда чуть дольше - в высокий сезон).
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Как быстро собирается заказ?
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать оплаченный заказ в нашем Шоуруме по адресу: Россия, Санкт-Петербург, улица Касимовская, дом 5.
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрено несколько вариантов доставки: популярные транспортные компании и почта России.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ в момент оформления заказа.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа после оформления: она зависит от объема и веса посылки. Стоимость доставки будет включена в счет оплаты заказа.
Как расчитать стоимость доставки?
Точный расчет стоимости доставки вашей посылки может быть выполнен нашими менеджерами только после того, как Вы оформите заказ и мы его соберем.
Стоимость доставки зависит от выбранной транспортной компании, а также от веса и объема посылки.
Стоимость доставки обычно включается в счет на оплату заказа.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
Вы можете вернуть товар, предварительно согласовав возврат с нашими менеджерами.
Какой товар подлежит возврату?
Бракованный товар однозначно подлежит замене или возмещению стоимости.
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Пожалуйста, для оформления возврата, предварительно свяжитесь с нашими менеджерами.
Товар надлежащего качества по причине "не подошел по цвету, форме, размерам..." обмену и возврату не подлежит, так как оптовая продажа подразумевает под собой дальнейшую розничную перепродажу, а не покупку "для себя".
Работаете ли вы в выходные?
Нет. В выходные дни и государственные праздники мы не работаем.
Наш рабочий график: Пн-Пт, с 8:00 до 16:30 (по Московскому времени).
Работаете ли вы с физическими лицами? – Да, но...
Мы работаем с физическими лицами, но мы занимаемся продажей только оптом!
Это означает, что минимальная сумма одного заказа должна быть не менее 5000 рублей. При этом в заказе могут быть разные товары из разных товарных категорий.
Поштучно товар мы не продаём!
Например, у нас невозможно заказать одну оправу (1 штуку) или одни корригирующие очки (1 штуку). В корзине должно быть товара на общую сумму не менее 5000 рублей.
Какая минимальная сумма закупки?
Минимальная сумма первого оптового заказа 5000 рублей (заказ можно собрать из любого ассортимента нашего сайта).
Возможно ли взять Ваш товар под реализацию?
Нет, мы работаем только по 100% предоплате.
Работаете ли Вы с организаторами совместных покупок?
Да, мы сотрудничаем с администраторами совместных покупок.
С администраторами совместных покупок работает персональный менеджер (консультант-оптик).
Более полная информация находится в разделе "Совместные покупки".
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
Наши товары не облагаются НДС.
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом:
- банковской картой юридического лица или ИП (бизнес-картой);
- банковской картой физического лица (для самозанятых граждан);
- безналичная оплата по выставленному счету;
- наличными через банк на наш расчётный счёт.
Как оформить заказ?
- Зарегистрируйтесь на сайте, чтобы оформлять заказы. Войдите под своим логином и паролем;
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оформить заказ»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, свяжитесь с нами!
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
