Предоставление образцов на отбор
Предоставление образцов на отбор
Для клиентов, не имеющих возможности посетить наш офис, мы даем возможность отбора товара дистанционно.
Особенности отбора
- клиент вправе вернуть часть не подошедшего товара, или весь заказ полностью;
- «Оптика Нева» гарантирует возврат полной стоимости возвращенного клиентом товара.
Процесс отбора товара работает как оформление обычного заказа, только с возможностью последующего возврата товара, а с нашей стороны – возврата денежных средств за него. Возможен подбор образцов по усмотрению наших менеджеров.
Порядок предоставления услуги отбора образцов
- Покупатель (юридическое лицо или ИП) заключает с нами типовой договор (оформляется в момент заказа товара на сайте и является неотъемлемой частью счета на оплату). Кроме стандартных документов обязательно предоставляет свои банковские реквизиты, на которые в дальнейшем будут возвращены денежные средства за не подошедший товар
- Покупатель (или по желанию Покупателя - наш менеджер) подбирает понравившийся товар и оформляет заказ; в момент оформления необходимо предупредить о том, что заказ делается на отборку
- Мы собираем образцы, выставляем и отправляем Покупателю счет вместе с договором, а также копию гарантийного письма (образец можно скачать здесь) о возврате денежных средств за товар, который клиент захочет вернуть как не подошедший
- Покупатель оплачивает счет за заказ на 100%
- Мы отправляем Покупателю собранный заказ и подписанный оригинал гарантийного письма. Транспортная компания выбирается на наше усмотрение. Стоимость отправки заказа определяется исходя из общих условий договора
- Покупатель получает заказ; отбирает понравившиеся модели
- Если в заказе оказались модели, не подошедшие Покупателю, он имеет право отправить их нам обратно, а мы, соответственно, перечисляем на счет Покупателя денежные средства за эти товары в полном объеме (скачать образец Заявления на возврат денежных средств)
- Сроки и условия отправки товаров и возврата денежных средств определяются п.5.5 Договора (Покупатель вправе по своему усмотрению возвратить заказанный и полученный товар в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения товара. Возврат денежных средств Покупателю производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения товара Поставщиком от Покупателя при условии отсутствия недостатков (дефектов) товара. Расходы по возврату товара при условии отсутствия недостатков (дефектов) товара несет Покупатель. В случае если товар возвращен с недостатками (дефектами), возврат денежных средств Покупателю не производится, о чем Поставщик уведомляет Покупателя в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения товара. В случае если Покупатель неверно указал свои банковские реквизиты, Поставщик освобождается от ответственности за несвоевременный возврат денежных средств. )
Возврат товара в «Оптика Нева» осуществляется Почтой России наложенным платежом.
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться
10 ноября 2020
11.11 — скидка 11% на наши товары! Успейте купить!
