Часто задаваемые вопросы по работе с нами



1. Работаете ли Вы с организаторами совместных покупок?
- Да, мы сотрудничаем с администраторами совместных закупок (индивидуальные предприниматели, юридические лица). С администраторами совместных закупок работает персональный менеджер (консультант-оптик).

2. Что делать, если товар в посылке оказался бракованным?
- Брак подлежит замене или возмещению стоимости.

3. Возможно ли взять Ваш товар под реализацию?
- Нет, мы работаем только по 100% предоплате.

4. Какие способы доставки Вы предлагаете?
- Полную информацию о способах доставки и оплаты товара Вы можете получить, перейдя по ссылке в раздел Условия работы.

5. Какая минимальная сумма закупки?
- Минимальная сумма оптового заказа 3000 рублей из любого ассортимента нашего сайта.

6. Работаете ли Вы с физическими лицами?
- Нет, мы сотрудничаем только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Для начала работы с нами необходимо заключить типовой договор.

7. С какими регионами Вы работаете?
- Мы работаем со всеми регионами России и странами СНГ.

8. Кто оплачивает доставку груза до транспортной компании?
- Существует несколько вариантов. Подробнее Вы можете узнать в разделе Доставка по России и СНГ.

9. Принимаете ли Вы возврат?
- Возврат, замена или компенсация товара ненадлежащего качества осуществляется в случае обнаружения производственного брака. Товар надлежащего качества по причине "не подошел по цвету, форме, размерам" обмену и возврату не подлежит, т.к оптовая продажа подразумевает под собой дальнейшую розничную перепродажу, а не покупку "для себя"

10. С какими транспортными компаниями Вы работаете?
- Мы работаем со всеми популярными ТК. Подробнее можно прочитать в разделе Рекомендуемые транспортные компании.

11. Как быстро собирается заказ?
- Весь товар, представленный на сайте, есть в наличии на нашем складе в Санкт-Петербурге. Поэтому заказ комплектуется в течение 24х часов (обычно день в день) после поступления оплаты (иногда чуть дольше в высокий сезон)

12. Работаете ли вы в выходные?
- Временно мы работаем только по будним дням. Работа в ежедневном режиме скоро начнется - следите за нашими рассылками!