Условия работы и доставка

 

Мы работаем только с юридическими лицами и ИП

Работаем по договору-оферте, который является неотъемлемой частью каждого счета на оплату.

Отгрузка производится только оптом: минимальная сумма первого заказа: 5000 рублей.
Повторные заказы могут быть на меньшую сумму, но это может повлиять на стоимость доставки заказа.

Оформить заказ можно любым удобным способом: в интернет-магазине онлайн, по телефону, по электронной почте, или при посещении нашего просторного шоурума в Санкт-Петербурге.

 

Способы и условия оплаты

  • Мы работаем только по 100%-й предоплате
  • Формы оплаты:
    1. банковской картой юридического лица или ИП;
    2. безналичная оплата по выставленному счету;
    3. наличными через банк на наш расчётный счёт.
  • Оплата производится в течение 3-х банковских дней со дня выставления счета;
  • Срок отгрузки со склада не позднее 2-х рабочих дней с момента поступления денег на наш расчётный счёт;
  • Срок резервирования товара после выставления счёта покупателю – одна неделя.

Оплата банковской картой

Для оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице (в корзине товаров при оформлении заказа) необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

  • Оплата банковскими картами МИР - Оплата картами МИР;
  • Оплата банковскими картами VISA - Оплата картами VISA International;
  • Оплата банковскими картами MASTERCARD - Оплата картами Mastercard Worldwide;
  • Оплата банковскими картами JCB - Оплата картами JCB.

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

 

 

Совместные покупки

Мы сотрудничаем с администраторами совместных покупок более 10 лет.

С администраторами работает персональный менеджер (консультант-оптик): Вы можете написать нам запрос на почту opticaneva@opticaneva.ru с пометкой "Сотрудничество с СП".

Для оформления заказа на очки используйте шаблон в таблице Excel (см. пример заполнения).

 

Доставка оптики

Доставка оптики по России

  • До 30 000 руб: доставка за счёт Покупателя. Стоимость доставки включается в счёт на заказ (если "Почта России" или "EMS").
    Если стоимость заказа менее 3000 рублей, то в счет дополнительно включается 500 рублей (стоимость доставки заказа от нашего склада до терминала ТК).
  • От 30 000 руб: бесплатная доставка до терминала транспортной компании или почтового отделения в Вашем городе.
  • Любая экспресс-доставка, авиа-доставка, EMS: доставка за счёт Покупателя. Стоимость доставки включается в счёт на заказ.

Доставка оптики в страны СНГ

  • Независимо от стоимости заказа: доставка за счёт Покупателя. Стоимость доставки включается в счёт на заказ.

Курьерская доставка оптики по Санкт-Петербургу и в пригороды

Выберите на карте желаемый пункт доставки и узнайте стоимость доставки заказа:

Прокладываем маршрут %

Доставка по Санкт-Петербургу - в пределах КАД (красным цветом):

  • при заказе до 1500 руб. – доставка не осуществляется: Вы можете забрать свой заказ у нас в офисе;
  • при заказе от 1500 руб.доставка бесплатная.

Доставка в пригороды Санкт-Петербурга (не дальше 20 км от КАД):

  • при заказе до 6000 руб. – доставка не осуществляется: Вы можете забрать свой заказ у нас в офисе;
  • при заказе от 6000 руб.доставка бесплатная.

Доставка осуществляется только на следующий день после поступления оплаты заказа на наш расчетный счет: планируйте свои покупки заранее!

В период проведения акций и распродаж Условия доставки могут быть изменены. Обо всех изменениях сообщается дополнительно в информационных рассылках и на промо-страницах акций и распродаж на нашем сайте: будьте внимательны!

 

Система скидок

  • На первую покупку - 10%
  • На заказ от 30 000 руб - 3%
  • На заказ от 50 000 руб - 5%
  • На заказ от 100 000 руб - 10%
  • + индивидуальные условия на объём.

Внимание! Указанные скидки не распространяются на товары из категорий:

  • Финальные цены
  • Уценка
- такие товары обозначены соответствующими стикерами (сиреневый и фиолетовый флажки).

 

Обмен брака

Брак подлежит замене или возмещению стоимости при условии соблюдения Правил возврата:
Покупатель обязан в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения Товара сообщить Поставщику о наличии бракованного товара:

  • необходимо отправить нам письменную претензию по e-mail: opticaneva@opticaneva.ru с подписью руководителя и печатью;
    к претензии необходимо приложить фотографии бракованного товара;
  • после предварительного согласования с нами, Покупатель должен отправить нам бракованный товар "Почтой России" за собственный счет;
  • после получения нами посылки с браком, проводится экспертиза на факт присутствия брака;
  • по итогам экспертизы, принимается решение: - о возмещении стоимости бракованного товара; - о частичном возмещении стоимости бракованного товара; - о признании брака не по вине компании-поставщика;
  • в случае обоюдной договоренности, удовлетворение претензий происходит при следующем заказе товара (а также нами компенсируется стоимость отправки бракованного товара нам на экспертизу).

 

Предоставление образцов на отбор

Для клиентов, не имеющих возможности посетить наш офис, мы предоставляем возможность отбора товара дистанционно.

Особенности

  • клиент вправе вернуть часть не подошедшего товара, или весь заказ полностью;
  • «Оптика Нева» гарантирует возврат полной стоимости возвращенного клиентом товара.

Процесс отбора товара работает как оформление обычного заказа, только с возможностью последующего возврата товара, а с нашей стороны – возврата денежных средств за него. Возможен подбор образцов по усмотрению наших менеджеров.

Схема работы

  • Клиент (Юр. Лицо или ИП) заключает с нами типовой договор (оформляется в момент заказа товара на сайте и является неотъемлемой частью счета на оплату). Кроме стандартных документов обязательно предоставляет свои банковские реквизиты, на которые в дальнейшем будут возвращены денежные средства за не подошедший товар
  • Клиент (или по желанию клиента - наш менеджер) подбирает понравившийся товар и оформляет заказ; в момент оформления необходимо предупредить о том, что заказ делается на отборку
  • Мы собираем образцы, выставляем и отправляем клиенту счет вместе с договором, а также копию гарантийного письма (образец можно скачать здесь) о возврате денежных средств за товар, который клиент захочет вернуть как не подошедший
  • Клиент оплачивает счет за заказ на 100%
  • Мы отправляем клиенту собранный заказ и подписанный оригинал гарантийного письма. Транспортная компания выбирается на наше усмотрение. Стоимость отправки заказа определяется исходя из общих условий договора
  • Клиент получает заказ; отбирает понравившиеся модели
  • Если в заказе оказались модели, не подошедшие клиенту, он имеет право отправить их нам обратно, а мы, соответственно, перечисляем на счет клиента денежные средства за эти товары в полном объеме (скачать образец Заявления на возврат денежных средств)
  • Сроки и условия отправки товаров и возврата денежных средств определяются п.5.5 Договора (Покупатель вправе по своему усмотрению возвратить заказанный и полученный товар в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения товара. Возврат денежных средств Покупателю производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения товара Поставщиком от Покупателя при условии отсутствия недостатков (дефектов) товара. Расходы по возврату товара при условии отсутствия недостатков (дефектов) товара несет Покупатель. В случае если товар возвращен с недостатками (дефектами), возврат денежных средств Покупателю не производится, о чем Поставщик уведомляет Покупателя в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения товара. В случае если Покупатель неверно указал свои банковские реквизиты, Поставщик освобождается от ответственности за несвоевременный возврат денежных средств. )

Возврат товара в «Оптика Нева» осуществляется Почтой России наложенным платежом.

 

Типовой договор поставки

На регулярной основе мы работаем по договору-оферте, который автоматически прилагается к каждому выставляемому счету.

Если Вашей организации необходимо заключить стандартный договор поставки с определенными условиями, то Вы можете взять за основу наш рамочный договор:

Стандартный договор
(поставщик - ИП Лепа Б.Н.)
Договор от ООО
(поставщик - ООО "Оптика Нева")

 

Список рекомендуемых транспортных компаний

Вы заранее можете просчитать стоимость перевозки, не уходя с нашего сайта на сайте транспортной компании. Вы можете быстро сравнить тарифы и сроки доставки и выбрать наиболее подходящую Вам. Если возникнут вопросы мы всегда рады помочь Вам.

 

Наименование транспортной компании

Ссылка на сайт

1.   «ПОЧТА РОССИИ»
www.russianpost.ru

2.

«ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ»

www.dellin.ru

3.

«ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ»

www.jde.ru

4.

«ЖЕЛДОРАЛЬЯНС»

www.zhdalians.ru

5.

«ГРУЗЛАЙН»

www.gruzline.net

6.

«EMS»

www.emspost.ru

7.

«DAIMEX»

www.dimex.ws

8.

«ПЭК»

www.pecom.ru

9.

«КИТ»

www.tk-kit.ru

10.

«БАЙКАЛ СЕРВИС»

www.baikalsr.ru

11.

«ПРОСПЕКТ»

www.prospekt.spb24.net

12.

«ВОЗОВОЗ»

www.vozovoz.ru

13.

«ПОНИ ЭКСПРЕСС»

www.ponyexpress.ru

14.

«ЛОГИСТИК ЗАПАД»

www.logistika-zapad.ru

15.

«АЗБУКА ЛОГИСТИКИ»

www.azbuka-logistiki.spb24.net

16.

«ЭНЕРГИЯ»

www.nrg-tk.ru

17. «CDEK»
www.edostavka.ru
18.  «MAJOR EXPRESS»
www.me-online.ru
19.  «КУРЬЕР СЕРВИС ЭКСПРЕСС»
www.cse.ru
20. «BOXBERRY»
www.boxberry.ru