Весь товар, представленный на сайте, на 99% есть в наличии на нашем складе в Санкт-Петербурге.
Поэтому заказ комплектуется в течение 24-х часов (обычно день-в-день) после поступления оплаты (иногда чуть дольше - в высокий сезон).
Вопросы и ответы
Ответы на частные вопросы наших покупателей
Как быстро собирается заказ?
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать оплаченный заказ в нашем Шоуруме по адресу: Россия, Санкт-Петербург, улица Касимовская, дом 5.
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрено несколько вариантов доставки: популярные транспортные компании и почта России.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ в момент оформления заказа.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа после оформления: она зависит от объема и веса посылки. Стоимость доставки будет включена в счет оплаты заказа.
Как расчитать стоимость доставки?
Точный расчет стоимости доставки вашей посылки может быть выполнен нашими менеджерами только после того, как Вы оформите заказ и мы его соберем.
Стоимость доставки зависит от выбранной транспортной компании, а также от веса и объема посылки.
Стоимость доставки обычно включается в счет на оплату заказа.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
Вы можете вернуть товар, предварительно согласовав возврат с нашими менеджерами.
Какой товар подлежит возврату?
Бракованный товар однозначно подлежит замене или возмещению стоимости.
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Пожалуйста, для оформления возврата, предварительно свяжитесь с нашими менеджерами.
Товар надлежащего качества по причине "не подошел по цвету, форме, размерам..." обмену и возврату не подлежит, так как оптовая продажа подразумевает под собой дальнейшую розничную перепродажу, а не покупку "для себя".
Работаете ли вы в выходные?
Нет. В выходные дни и государственные праздники мы не работаем.
Наш рабочий график: Пн-Пт, с 8:00 до 16:30 (по Московскому времени).
Работаете ли вы с физическими лицами? – Да, но...
Мы работаем с физическими лицами, но мы занимаемся продажей только оптом!
Это означает, что минимальная сумма одного заказа должна быть не менее 5000 рублей. При этом в заказе могут быть разные товары из разных товарных категорий.
Поштучно товар мы не продаём!
Например, у нас невозможно заказать одну оправу (1 штуку) или одни корригирующие очки (1 штуку). В корзине должно быть товара на общую сумму не менее 5000 рублей.
Какая минимальная сумма закупки?
Минимальная сумма заказа 5000 рублей (товары могут быть разные, в любых доступных количествах и из любых товарных категорий).
Возможно ли взять Ваш товар под реализацию?
Нет, мы работаем только по 100% предоплате.
Работаете ли Вы с организаторами совместных покупок?
Да, мы сотрудничаем с администраторами совместных покупок.
С администраторами совместных покупок работает персональный менеджер (консультант-оптик).
Более полная информация находится в разделе "Совместные покупки".
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
Наши товары не облагаются НДС.
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом:
- банковской картой юридического лица или ИП (бизнес-картой);
- банковской картой физического лица (для самозанятых граждан);
- безналичная оплата по выставленному счету;
- наличными через банк на наш расчётный счёт.
Как оформить заказ?
- Зарегистрируйтесь на сайте, чтобы оформлять заказы. Войдите под своим логином и паролем;
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оформить заказ»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, свяжитесь с нами!
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться
5 февраля 2026
Как правильно подобрать очки по форме лица и стилю
6 сентября 2024
Изготовление и ремонт очков